Última actualización: 2026-04-22

Estos Términos regulan el acceso y uso de la plataforma Global Med en Costa Rica.

1) Aceptación

El uso de la plataforma implica aceptar estos Términos y la Política de Privacidad vigente.

2) Naturaleza del servicio

La plataforma brinda soporte operativo y de automatización. No sustituye criterio profesional ni atención de emergencia.

3) Objeto

• Gestión de casos y seguimiento.
• Flujos conversacionales y automatizaciones.
• Auditoría y trazabilidad administrativa.
• Funciones asistidas por IA con validación humana.

4) Seguridad y acceso

Las cuentas son personales e intransferibles. El acceso se controla por rol y permisos.

5) Uso prohibido

Queda prohibido el uso ilícito, accesos no autorizados, alteración de información y tratamiento de datos sin base legal.

6) Emergencias

La plataforma no sustituye servicios de emergencia. En caso de riesgo inminente, contactar al 9-1-1.

7) Privacidad

El tratamiento de datos se rige por la Ley No. 8968 y la Política de Privacidad de Global Med.

8) Terceros

Algunas funciones pueden depender de proveedores externos de infraestructura, mensajería o inteligencia artificial.

9) Suspensión

Global Med puede suspender o terminar el acceso por incumplimiento, riesgos de seguridad o requerimientos legales.

10) Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por ley, Global Med no responde por daños indirectos derivados de uso indebido, fuerza mayor o fallas de terceros.

11) Ley aplicable y jurisdicción

Rigen las leyes de la República de Costa Rica. Las controversias se someten a tribunales competentes de Costa Rica.

12) Contacto legal

Consultas legales: legal@globalmedcr.com