Ultima actualizacion: 2026-04-22

Responsable del tratamiento: Global Med

Esta Politica regula el tratamiento de datos personales conforme a la Ley No. 8968 y su reglamento en Costa Rica.

1) Datos que recopilamos

• Identificacion y contacto (nombre, telefono, correo).
• Datos de interaccion (mensajes, solicitudes, estado de casos y notas).
• Datos tecnicos (IP, navegador, dispositivo y registros de auditoria).
• Datos sensibles de salud cuando aplique y exista base legal valida.

2) Finalidades

• Gestion de casos y continuidad del servicio.
• Comunicaciones y notificaciones operativas.
• Seguridad, prevencion de fraude y trazabilidad.
• Cumplimiento legal y regulatorio.

3) Base de licitud

El tratamiento se sustenta en consentimiento, relacion contractual o precontractual, obligacion legal e interes legitimo debidamente ponderado.

4) Derechos ARCO

La persona titular puede ejercer acceso, rectificacion, cancelacion y oposicion (ARCO), y demas derechos aplicables, escribiendo a privacidad@globalmedcr.com

5) Encargados y transferencias

Global Med puede apoyarse en proveedores de infraestructura y tecnologia bajo obligaciones de confidencialidad, seguridad y tratamiento limitado.

6) Conservacion

Los datos se conservan solo por el tiempo necesario para las finalidades declaradas y obligaciones legales. Luego se eliminan o anonimizan de forma segura.

7) Seguridad

Se aplican controles por rol, minimo privilegio, auditoria y medidas de hardening y respuesta a incidentes.

8) Menores de edad

Cuando proceda, se requiere autorizacion de representante legal y cumplimiento de normativa aplicable.

9) Autoridad de control

Si no se atiende adecuadamente una solicitud, la persona titular puede acudir a PRODHAB.

10) Cambios

La version vigente se publica en esta misma direccion legal.